Retoure & Versand

Versand und Retoure

Versand

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb Deutschlands mit DHL. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

Versandkosten:

  • Deutschland: 4,95 € (kostenfrei ab einem Bestellwert von 50 €)
  • Österreich & Schweiz: 9,95 €
  • EU-Länder: 12,95 €

Lieferzeiten:

  • Deutschland: 1-3 Werktage
  • Österreich & Schweiz: 2-4 Werktage
  • EU-Länder: 3-5 Werktage

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall sein sollte, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

So funktioniert die kostenlose Rücksendung:

  1. Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten.
  2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung.
  3. Drucken Sie das vorausgefüllte Rücksendeetikett aus.
  4. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (erhalten Sie mit Ihrer Bestellung) bei.
  5. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung.
  6. Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Filiale oder Paketshop.

Alternativ können Sie uns auch unter kontakt@ihrshop.de kontaktieren, um ein Rücksendeetikett anzufordern.

Wichtige Hinweise:

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.
  • Unterwäsche und Bademode aus hygienischen Gründen nur mit unversehrtem Hygienesiegel zurückgenommen.
  • Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontakt für Widerruf:
Individualista Men
E-Mail: kontakt@ihrshop.de

Fragen?

Bei Fragen zu Versand und Retouren steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: